1、QC小组的特点有哪些？
qc小组的特点有明显的自主性、高度的民主性、广泛的群众性、严密的科学性。
1、明显的自主性：自愿参加，自主管理，自我教育；互相启发，共同提高。
2、高度的民主性： 组长民主选举；课题小组长轮流担任；成员间平等，各述己见，相互启发，集思广益。
3、广泛的群众性：企业领导、技术人员、管理人员及现场人员均可参与。
4、严密的科学性：遵循科学工作程序，用数据说话。
QC小组长的职责
1、 自主学习QC小组活动的相关知识，掌握作为小组长的基本要领。
2、能根据部门内要求，自主组建QC小组。
3、根据公司、课的年度方针，组织小组成员选定课题，并做成活动计划。
4、 在小组组建时，负责向主管部门办理注册登记。
5、在取得注册登记后组织小组成员有效地开展活动。
6、给小组内成员明确分工。
7、 为了提高小组成员的技术和管理技能，要定期在小组内实施质量教育。
8、根据小组成员的建议，将具体措施总结上报相关领导，要求纳入作业指导书或相关文件。
9、 总结活动成果向上级报告，报告时要尽可能让小组内所有成员发言。
10、 培养小组内其它成员成为具备小组长能力的人。
11、 了解其它小组活动状况，相互学习，不断提高 如果没有特殊原因，QC小组长至少要担任2年。
2、“QC小组”是什么意思？“PDCA循环”指的是什么？
QC小组：（质量控制小组，中文译名：品管圈）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式，MBA、CEO、EMBA等课程均对QC小组在现代企业管理中的应用有所介绍。
PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Adjust(修正、校准)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
分4个阶段：
1、计划阶段。要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。
2、设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。
3、检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。
4、处理阶段。主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
3、QC小组有何作用？
QC的意义和作用：
1、有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质。
2、有利于预防质量问题和改进质量。
3、有利于实现全员参加管理。
4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。
5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。
6、有利于提高顾客的满意程度。
QC小组组建注意事项
参加一个QC小组的人员不必过多，一般4一10人为宜，一个人可同时参加多个QC小组。QC小组成立后，由组员自行讨论命名小组名称，推选出小组组长。QC小组在公司专职管理部门登记公布。
抓好质量教育，组织小组成员学习有关业务知识，不断提高小组成员的质量意识和业务水平；团结小组成员，充分发扬民主，为小组成员创造宽松的环境，增强小组的凝聚力；经常组织召开小组会议.研究解决各种问题.做好小组活动记录。并负责整理成果和发表。
