1、什么是ISO9000？

ISO的作用是什么？

2、ISO9000具体是什么意思

ISO9000是企业的质量管理体系，是企业站在顾客的角度对本身提出的质量管理要求，其目的是为了更好的使顾客满意，从而使企业获得更好的经济效益。

ISO9000标准内容主要涉及了企业的组织结构、职责权限、基础设施、人力资源、工作环境、产品质量应满足的要求、产品设计开发、原材料的采购、产品生产过程、产品销售、顾客的沟通和交流、内部检查制度、内部改进机制以及整个管理体系运行应满足的总体要求。

企业通过ISO9000认证可以使产品质量得到控制，使顾客更加满意，内部管理水平得以提升，降低企业的管理成本并提高公司的工作效率，而且对于企业形象的塑造将起到良好的促进作用，最终提升企业的经济效益。

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美国的ISO9000认证通常需要一年或更长时间才能完成。如果现有的质量体系已经包含了所有的ISO9000元素，它将需要不到一年的时间。

一般情况下，一个实施团队需要每年支付3－6人的劳动报酬，一个注册团队也需要提供3年的有偿服务。注册集团的外部费用将维持在75000美元至15万美元之间，视认可组织的规模而定。内部成本与外部成本大致相同。

ISO9000质量体系为企业的有效管理提供了信息和过程控制机制，ISO质量体系可以控制质量成本，减少浪费，提高生产效率。

来源：

百度百科-ISO9000

3、iso9000认证是什么？

ISO 9000就是我们常说的质量管理体系认证

标准简介

为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织(ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。

标准特点

1.以七项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域。

2.具有广泛的通用性，适用于各类组织。

3.适度简化，经过三次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性文件要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好。

4.用过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。

5.提高了与环境、职业健康安全管理体系的相容性,可为组织带来更大效益。

采用标准的好处

1.ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。

2.防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。

3.建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩。

4.有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识。

参考内容—质量管理体系-ISO 9000

4、iso9000是什么标准

ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。

ISO900族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISOT176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉减少重复检验削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者方权益这个第三认证方不受产销双方经济利益支配；

质量评价公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监的通行证:作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。

凡是通过ISO9000认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

IS9000族标准指由ISO/TC176制定的所有国际标准。

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ISO/TC176在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，即确定了一个宏伟的目标要让全世界都接受和使用15O9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法增进国际贸易促进全球的繁荣和发展使任何机和个人可以有信心从世界各地得到任何期望的产品以及将自己的产品顺利销往世界各地

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之它包括的核心标准有四个质量管理体系基础和术语、质量管理体系要质量管理体系业绩改进指南质量和环境管理体系审核指南

ISO9001标准中的质量管理体系要求经历了以下几个版本

Iso9001:1994-iso9001:2000s90012008

上述标准中的ISO9001:2008《质量管理体系要求》通常用于企业建立质量管理体系并申请认证之用。它主要通过对申请认证组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系主要分为五大模块的要求，

这五大模块分别是：质量管理体系管理职责资源管理产品实现、测量分析和改进。其中每个模块中又分有许多分条款。

随着2008版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用新版的1S09001:2008标准申请认证。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001:2008标准来规范组织的质量管理，并通过外部认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。

：百度百科——ISO9000，百度百科——ISO9001