1、ISO的精髓是什么？ISO文件管理体系分四阶，分别是什么？
持续跟进是ISO质量管理的精髓，它遵循P-D-C-A原则：计划-实施-监督-改进。
也就是管理六字诀：清楚客户是谁，理解产品要求；
执行三不政策，异常有效跟进；
寻求问题根源，巧用方法。
质量体系文件包括：
一阶文件：质量手册；
二阶文件：程序文件（文件控制程序、记录控制程序、不合格品控制程序、内部审核控制程序、纠正错控制程序、预防措施控制程序）
三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等；
四阶文件：表单、记录等。
希望上述回答对您有所帮助！
2、什么叫做文件控制程序（ISO管理）？
文件控制程序（ISO管理）是一种用于创建、编辑、浏览、挂载、卸载ISO文件的软件程序。ISO文件是光盘或DVD的映像文件，包含完整的光盘或DVD的文件和目录结构。通过ISO管理程序，用户可以将一个或多个ISO文件保存到计算机硬盘上，并在需要时将其挂载为虚拟光驱，方便访问ISO文件中的文件和程序。
ISO管理程序一般具有如下功能：
创建和编辑ISO文件：通过ISO管理程序，用户可以将实体光盘上的数据创建为ISO文件，也可以通过选择文件和目录，创建自定义的ISO文件。
浏览ISO文件：ISO管理程序可以打开、展示ISO文件中的文件和文件夹。
挂载和卸载ISO文件：将ISO文件挂载为虚拟光驱，可以替代物理光盘，方便访问其中的程序和文件。挂载多个ISO文件时，用户还可以切换ISO文件。
备份和恢复ISO文件：ISO管理程序支持备份和恢复ISO文件。
3、ISO认证体系有哪些
ISO认证体系是一个超级大家族，不敢说应有尽有，但是基本上也做到了包罗万象了。iso认证涉及到方方面面，无论是各种类型的企业，都可以从中选择一两种甚至是多种iso认证体系，有些大型企业如果有需要甚至需要导入多种iso认证文件。那么iso认证体系包括哪些你知道吗？下面就为大家详细解答。
1、质量管理体系(iso9000系列)
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
2、环境管理体系认证(ISO14000)
ISO14000是环境管理体系认证的代号。其中包括(iso14001——iso14100等多种细分体系领域)ISO14000系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来生存和发展，顺应国际环境保护的需求，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。
3、医疗器械质量管理体系(ISO13485)
ISO13485中文叫“医疗器械质量管理体系用于法规的要求”由于医疗器械是救死扶伤、防病治病的特殊产品，仅按ISO9000标准的通用要求来规范是不够的，为此ISO组织颁布了ISO13485：1996版标准(YY/T0287和YY/T0288)，对医疗器械生产企业的质量管理体系提出了专用要求，为医疗器械的质量达到安全有效起到了很好的促进作用。
4、信息安全管理体系(ISO27000)
信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准，目前分为两个部分：BS7799-1，信息安全管理实施规则BS7799-2，信息安全管理体系规范。第一部分对信息安全管理给出建议，供负责在其组织启动、实施或维护安全的人员使用;第二部分说明了建立、实施和文件化信息安全管理体系(ISMS)的要求，规定了根据独立组织的需要应实施安全控制的要求。
5、温室排放标准(ISO14064:2006)
可以说是iso14000的一个分支体系，但是由于涉及到标准计算与索赔等问题，将其单独罗列出来了。该标准规定了国际上最佳的温室气体资料和数据管理、汇报和验证模式。
6、食品安全管理体系(ISO22000)
来自***和消费者的不断提高的要求、规则，使得食品制造商们的日子越来越不舒服了。他们转向本地的标准化团体要求制定自愿性标准以满足社会需求。作为这种要求的结果，许多国家如丹麦、荷兰、冰岛、澳大利亚等推出了本国的食品安全管理系统标准。丹麦标准化协会(DS)据此提出应建立统一的国际标准。
7、信息技术服务管理体系(ISO20000)
是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
8、ISO/TS16949
是对汽车生产和相关配件组织应用ISO9001:2008的特殊要求，其适用于汽车生产供应链的组织形式。目前，国内、外各大整车厂均已要求其供应商进行ISO/TS16949:2009认证，确保各供应商具有高质量的运行业绩，并提供持续稳定的长期合作，以实现互惠互利。
4、文档管理软件
会博通综合文档管理系统：
集中统一管理企业内部不同层级、类型的文档资料，文档协同化管理，应用到具体业务中，不再成为“额外工作量”，不限单一地域、单一时间，全面实现移动化应用（多终端、协作、互助），强大的适应性选件，让文档管理与应用更具效能。
会博通综合文档管理系统功能：
1、分类自定义：会博通就像您操作系统中的资源管理器一样，可自定义管理分类（类和文件夹），用于管理不同类型、来源的文档资料。
2、属性自定义：提供信息属性的自定义，为系统不同类型的文档赋予对应的属性，例如合同、图纸、图书等不同的属性配置。
3、正文与附件：系统中的每一条信息均可实现区分正文与附件的管理。
4、份数管理：支持一式多份的文件管理，并可对应进行借阅、归还及发放登记。
5、个人文档管理：提供同样可自定义分类及对应属性的个人文档存储空间。
6、存放地点：可在系统中预览信息条目对应实体的位置定位，实现快速存取。
7、格式支持：基本支持所有不同格式的文件，可在线编辑及保存上传，常用的文档格式（如Office、PDF、图片等）可由系统插件管理。
8、多种存储方式：支持多服务器、数据库的存储管理，并可实现服务器、数据库间的数据转存或复制。
9、内容关联：可对文档实现在线编辑，并完美集成Office，不改变用户的文档操作习惯，使用便捷。
10、文档汇编：提供基于搜索结果的编研成果目录发布，形成主题、成果等汇编文档。
11、在线编辑：可对文档实现在线编辑，并完美集成Office，不改变用户的文档操作习惯，使用便捷。
12、版本管理：每次修改均会保留历史版本，避免文档丢失及误操作。
13、变更管理：可对文档发起变更流程（可套用流程模板），变更过程中只能阅读，审定后替换成最新版本，并保存操作记录与历史变更版本。
14、自动编号：不仅可以按年度和文件字号自动产生编号，而且还能自定义编号方式。
15、提醒功能：可对每一份文档设置周期性的提醒（如过期、到期等）。
16、正文模板：可套用预先设计好的文档格式模板，适用于红头文件、合同、授权委托书等有固定格式的文档，支持关键属性的自动读写。
17、表格设计与打印：可使用预先设计好的表格格式，获取指定的信息属性形成文档清单。
18、回收中心：提供个人回收站及系统回收中心，误删文件可从回收站还原。
